Nous examinons individuellement chaque application recommandée dans notre liste des meilleures applications. En cliquant sur certains liens de cette page, nous pourrions percevoir une commission. En savoir plus.
Les réseaux sociaux sont en pleine effervescence depuis quelques années. Twitter est désormais X, l’IA est omniprésente, Bluesky est un point faible et TikTok pourrait être interdit prochainement. Malgré ce désordre, les réseaux sociaux restent parmi les outils les plus puissants à disposition des entreprises modernes. Vous pouvez les utiliser pour trouver de nouveaux clients, générer du trafic vers votre site web et communiquer avec vos clients existants afin de les fidéliser. Mais avec toute cette dramatisation, les outils que vous utilisez pour gérer la situation sont plus importants que jamais.
Avec des réseaux sociaux beaucoup plus fragmentés qu’avant, si vous n’y prêtez pas attention, vous risquez de perdre un temps précieux à gérer plusieurs boîtes de réception sur cinq applications différentes, à publier les mêmes éléments sur tous les systèmes et à maîtriser tout le reste. C’est pratiquement impossible avec les applications client classiques. Pour y parvenir efficacement, vous avez besoin d’une application de gestion des réseaux sociaux.
Les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux vous permettent de gérer l’ensemble de votre présence sur les réseaux sociaux depuis une seule application. Vous pouvez automatiser, évaluer et gérer vos comptes de réseaux sociaux, afin de vous concentrer sur la création du contenu que votre public cible apprécie.A lire sur récupérer conversation instagram supprimé iphone Sur le site Internet J’ai testé près de 70 applications de surveillance des réseaux sociaux et, suite à mes tests de cette année, voici les sept meilleures.
Les meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux
- Buffer pour une gestion simple des réseaux sociaux
- Hootsuite pour une gestion complète des réseaux sociaux
- Vista Social pour les petites équipes
- Loomly pour l’automatisation de tout type de solution de réseaux sociaux
- Iconosquare pour le contenu esthétique
- Typefully pour les médias sociaux textuels
- Sendible pour une application de surveillance des réseaux sociaux tout-en-un et économique
Une fois votre application de gestion des réseaux sociaux choisie, vous pouvez la rendre plus performante et efficace en l’automatisant. Découvrez comment utiliser l’automatisation pour optimiser votre marketing social. Si vous vous concentrez sur un système spécifique, découvrez-en plus sur l’automatisation Facebook, Instagram et LinkedIn.
Qu’est-ce qui fait le meilleur outil de surveillance des réseaux sociaux ?
Nos comparatifs d’applications sont rédigés par des experts qui ont passé une grande partie de leur temps à utiliser, tester et rédiger des articles sur des logiciels. Sauf mention contraire, nous consacrons de nombreuses heures à la recherche et à l’analyse d’applications, à utiliser chaque application comme prévu et à l’évaluer par rapport aux critères que nous avons définis pour le groupe. Nous ne sommes jamais rémunérés pour le référencement d’une application dans nos articles ni pour des liens vers un site web. Nous apprécions la confiance que nos lecteurs nous accordent pour fournir des analyses authentiques des catégories et des applications que nous évaluons. Pour en savoir plus sur notre processus, consultez l’analyse complète de notre sélection des applications à présenter sur le blog Zapier.
Le problème avec les logiciels de gestion des réseaux sociaux est que chaque application est limitée par la même chose : les fonctionnalités auxquelles les différents réseaux sociaux lui donnent accès. Cela signifie que non seulement la plupart des outils de gestion des réseaux sociaux utilisent des fonctionnalités extrêmement similaires, mais que ces fonctionnalités varient également selon les réseaux sociaux pris en charge. TikTok, par exemple, fournit un ensemble de données d’analyse complètement différent de Facebook, tandis qu’Instagram propose des fonctionnalités de publication différentes de celles de YouTube.
Et c’était sans parler de l’ancien Twitter. Avant son rachat par Elon Musk, il disposait de l’une des API les plus libérales. De nombreuses applications de gestion des réseaux sociaux s’en servaient pour offrir des fonctionnalités telles que la surveillance des concurrents et la surveillance des réseaux sociaux. Or, ces fonctionnalités coûtent aujourd’hui plusieurs milliers de dollars par mois ; elles ne sont donc proposées que dans les applications de gestion les plus complètes ou dans les forfaits les plus onéreux.
Tout cela signifie que lorsqu’il s’agit du meilleur logiciel de gestion des réseaux sociaux, il ne faut pas s’attendre à des fonctionnalités exceptionnelles pour certains réseaux sociaux. Il n’existe pas de système de gestion des réseaux sociaux permettant de publier directement sur un compte Instagram personnel ou de répondre aux messages de la page Facebook d’un autre utilisateur.
Cependant, les principaux gestionnaires de réseaux sociaux disposent de fonctionnalités essentielles qui les distinguent. Ils simplifient et simplifient généralement la gestion de la visibilité de votre entreprise sur les réseaux sociaux. Ils offrent notamment :
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La prise en charge de plusieurs réseaux sociaux, notamment Facebook, YouTube, Instagram et TikTok au minimum, bien que la situation étant devenue plus complexe, j’ai dû assouplir un peu ce critère. De même, la prise en charge de Mastodon, Threads, Bluesky et autres plateformes Twitter est particulièrement pertinente. L’objectif de chacune de ces applications est de gérer le plus grand nombre possible de vos réseaux sociaux dans une seule application, ou du moins d’en gérer un nombre beaucoup plus ciblé.
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Des outils d’organisation performants vous permettent de regrouper vos messages sur les réseaux sociaux en début de semaine ou de mois, puis de les laisser s’afficher. (L’accès aux boîtes de réception de vos réseaux sociaux pour répondre aux clients était un avantage, mais n’était pas obligatoire pour les applications plus économiques.)
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Des analyses approfondies sur les performances de vos publications. Plus l’application était coûteuse, plus les analyses étaient puissantes, du moins jusqu’à ce qu’elles atteignent les limites de ce que les applications de réseaux sociaux offrent. Pour les applications professionnelles, par exemple, j’avais besoin de fonctionnalités X plus performantes, comme la surveillance sociale, qui permet de rechercher des articles de blog concernant votre entreprise ou vos concurrents. Les applications plus basiques ne peuvent pas se permettre l’accès aux API dont elles ont besoin.
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Rentabilité. Tous les logiciels de réseaux sociaux se limitant à offrir les mêmes fonctionnalités, les prix élevés doivent être justifiés par des fonctionnalités supplémentaires, un service client exceptionnel et des outils de collaboration et d’équipe.
L’IA semble également devoir avoir un impact majeur sur la gestion des réseaux sociaux par les entreprises, mais pour l’instant, je n’ai pas été très impressionné par la plupart des applications qui en ont fait grand cas. La plupart des applications permettant de planifier vos messages utilisent déjà une forme d’IA pour trouver les meilleurs moments, et les applications qui visaient à créer des messages pour vous étaient toutes très similaires, et pas beaucoup plus performantes que ChatGPT. Si l’IA est une priorité pour vous, consultez la liste Zapier des meilleurs gestionnaires de réseaux sociaux basés sur l’IA. Bien que de nombreuses applications de cette liste intègrent des fonctionnalités d’IA, elles restent toutes des outils qui vous permettent de publier ce que vous souhaitez sur les réseaux sociaux, que ce soit vous, une IA ou un stagiaire qui les ait créés.
Chaque outil de cette liste propose un essai gratuit, et parfois même une version gratuite. N’hésitez donc pas à les tester. L’application de gestion des réseaux sociaux la plus adaptée à vos besoins et à votre budget sera celle qui répondra le mieux à vos besoins.
Je couvre les technologies depuis plus de dix ans et je mets cette liste à jour depuis quatre ans. J’ai donc passé beaucoup de temps à explorer et à évaluer les logiciels de marketing sur les réseaux sociaux. Après les avoir comparés à leurs prix, comparé leurs fonctionnalités et leur expérience utilisateur à celles d’autres applications de même valeur, et globalement analysé leur qualité (ou leur incapacité) d’utilisation, ces sept outils de gestion des réseaux sociaux sont, selon moi, ceux qui conviendront le mieux à la plupart des entreprises.